আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি 333b অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর "333b", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

333b-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

333b বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা সজাগ।

333b পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

উপরোক্ত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়, KYC প্রক্রিয়ায়, বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়) অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে) সংগ্রহ করা হয়।

333b আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন প্রদান এবং লেনদেন যাচাই।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং ঠেকানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ সনাক্ত করে হস্তক্ষেপ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) পাঠানো।

333b প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে (যেমন কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন)।
• নিরাপত্তা কুকি: একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

333b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, J ILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমপ্লে যাচাইয়ের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা বিশ্লেষণ সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান — তবে শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে।

333b আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দরকার।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymisation) করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

333b-র প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নিচের গোপনীয়তা অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 333b আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য অনুরোধ পাওয়ার পর 333b সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

333b একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং KYC ডকুমেন্টেশনের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে না পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

333b প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডারের ইন্টারফেস) লিংক বা এম্বেড থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব এবং 333b-র এই নীতি তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। 333b তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তাদের সেবা ব্যবহার করার সময় তাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

333b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতি এই পেইজে প্রকাশিত হবে এবং পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে নিয়মিতভাবে এই পেইজটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সেবা প্রদানের সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগ পাঠানোর সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।